Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě na portálu www.rakletparty.cz (dále jen „e-shop“), provozovaném společností Raclette Point Original.cz s.r.o, IČ: 05340993, se sídlem Pekařská 162/90a, 747 05 Opava-Kateřinky, zapsanou v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 67169. Obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (zákazník).
Objednávka zboží
E-shop obsahuje seznam zboží nabízeného k prodeji včetně cen. Pro objednání je nutné zboží vložit do elektronického košíku, přejít k pokladně, vyplnit objednávkový formulář a objednávku odeslat (závazně potvrdit). Formulář shrnuje informace o zboží, způsobu platby, požadovaném termínu a způsobu dodání a nákladech s tím spojených.
Odeslaná objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy a zároveň rezervuje zboží. Údaje uvedené v objednávce jsou považovány prodávajícím za správné.
Prodávající nemůže garantovat okamžitou dostupnost zboží; dostupnost je uvedena při objednání a potvrzena po odeslání objednávky. V případě nedostupnosti bude kupující neprodleně informován a domluví se další postup (posunutí termínu, změna zboží, či zrušení objednávky). Smluvní vztah vzniká doručením potvrzení objednávky e-mailem.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku. Náklady na tyto prostředky (internet, telefon) hradí kupující sám.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a archivována prodávajícím.
Storno objednávky ze strany kupujícího
Kupující může objednávku stornovat do 24 hodin e-mailem (info@rakletparty.cz), po této době pouze telefonicky. Pokud bylo zboží již odesláno, má prodávající nárok na náhradu prokazatelných nákladů spojených s expedicí.
Storno objednávky ze strany prodávajícího
V případě nedostupnosti některých položek kontaktuje prodávající kupujícího s nabídkou podobného zboží. Pokud nedojde k dohodě, může být termín dodání změněn nebo objednávka stornována. Uhrazené částky budou neprodleně vráceny.
Cena zboží
Cena platná při uzavření smlouvy je cena v okamžiku odeslání objednávky. Cena zahrnuje DPH a případné náklady na balení a dodání. Prodávající si vyhrazuje právo změny ceny při výrazné změně cen u dodavatele a o této změně kupujícího neprodleně informuje.
Dodací podmínky
Kupující volí způsob dodání při vyplňování objednávky:
- Osobní odběr v Opavě (zdarma)
- Rozvoz po Opavě a okolí (do 20 km, cena podle hodnoty objednávky)
- Zásilková služba Česká pošta (129 Kč + 45 Kč dobírka)
Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu.
Platební podmínky
- Osobní odběr: hotově nebo bankovním převodem
- Rozvoz po Opavě: hotově nebo bankovním převodem
- Zásilková služba: dobírka nebo bankovní převod
Zboží je odesláno až po připsání částky na účet prodávajícího.
Odstoupení od smlouvy
Kupující může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu (s výjimkou rychle zkazitelného zboží). Zboží se vrací nepoškozené a v originálním obalu. Prodávající vrací všechny peněžní prostředky do 14 dnů od převzetí vráceného zboží (bez poštovného).
Reklamace a záruční podmínky
Záruka odpovídá údajům výrobce. Reklamace jsou vyřízeny nejpozději do 30 dnů. Prodávající hradí náklady spojené s oprávněnou reklamací (poštovné atd.).
Kontakt: info@rakletparty.cz, tel.: 777 600 223 (Pavlína Otýpková)
Ochrana osobních údajů
Osobní údaje kupujících jsou chráněny v souladu s platnými zákony ČR. Nejsou prodávány ani předávány třetím stranám.
Kontaktní údaje zákaznické podpory
E-shop: http://www.rakletparty.cz/
Email: info@rakletparty.cz
Telefon: +420 777 600 223
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem 1. 5. 2018.